Informativa sulle spedizioni

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España y a los países de la Unión Europea. Para otros destinos, el cliente puede contactarnos previamente.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables dentro de la Unión Europea.
Los plazos pueden variar debido a circunstancias excepcionales (alta demanda, retrasos logísticos, aduanas, etc.).

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y se indican antes de finalizar la compra. En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

6. Problemas en la entrega

Si el paquete llega dañado o no se recibe en el plazo estimado, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la fecha estimada de entrega.